Googleビジネスプロフィールの最適化方法

Googleビジネスプロフィールは地域密着型のビジネスにおいて、顧客との接点を増やすための重要な施策です。そのため、Googleビジネスプロフィールを適切に管理・更新することは、新規顧客の獲得に直接的に関わってくるといえます。この記事では、静岡県で多数のサポート実績をもとにGoogleビジネスプロフィールを最適化するメリットや基本情報設定におけるポイント、パフォーマンスデータの活用方法について詳しく紹介します。

Googleビジネスプロフィールの最適化とは

Googleビジネスプロフィールの最適化とは、ビジネス(店舗)がGoogle検索やGoogleマップで効果的に表示されるように、ビジネス情報を戦略的に管理・更新することです。たとえば、基本情報の正確な入力や写真・動画の視覚的コンテンツの追加、レビュー管理などが含まれます。

最適化されたプロフィールは、検索結果で上位に表示されやすくなり、新規顧客との接点を増やすことにつながります。また、正確な情報や魅力的な写真・動画を表示することで、商品やサービスへの信頼性が向上し、顧客の来店や問い合わせを促進します。

Googleビジネスプロフィールを最適化するメリット

Googleビジネスプロフィールの最適化は、あなたのビジネスをオンライン上で見つけやすくさせ、顧客との接点を増やすための重要な施策といえます。以下に、最適化によるビジネスへのメリットを3つ詳しく紹介します。

• ローカル検索での上位表示
• 顧客との接触機会の増加
• ビジネスの信頼性向上

ローカル検索での上位表示

Googleビジネスプロフィールを最適化すると、顧客があなたのビジネスをGoogleやGoogleマップで検索したとき、検索結果が上位に表示されやすくなります。これは地域に密着したビジネスにとってとくに重要です。たとえば、「静岡市のレストラン」や「清水駅周辺のパン屋」などのキーワードで顧客が検索した場合、最適化されているビジネスは競合よりも優先して表示される可能性が高まります。

顧客との接触機会の増加

ビジネスプロフィールには、住所や電話番号、WEBサイトのリンクなどを掲載できるため、顧客がビジネスにアクセスしやすくなります。また、Googleマップのナビ機能を利用して来店につながることも多く、直接的な来店促進や問い合わせの増加が見込まれます。さらに写真や投稿機能を活用することで、顧客の興味を引きやすくなります。

ビジネスの信頼性向上

Googleビジネスプロフィールでは、顧客がレビューを投稿することができ、これが新規顧客に対してビジネスの信頼性を示す重要な要素となります。ポジティブなレビューを積極的に集めるとともに、顧客からのレビューに対して誠実な対応をすることで、顧客との信頼関係を築くことができます。レビュー数や評価の高さは、他のビジネスとの差別化の要因にもなります。

Googleビジネスプロフィールの基本情報設定におけるポイント

Googleビジネスプロフィールの基本情報を適切かつ効果的に設定することは、最適化における入口ともいえます。以下に、基本情報を設定するときの大切なポイントを8つ詳しく説明します。

• 正確なビジネス名の設定
• 住所と電話番号の入力
• 営業時間の表示
• ビジネスの説明を設定
• ホームページ等へのリンク設定
• カテゴリの適切な選定
• 写真や動画の追加
• サービスや商品のリスト化

それぞれ詳しく見ていきましょう。

正確なビジネス名の設定

店舗名は公式な名前と一致させることを心がけましょう。たとえば、アルファベットで表記するのかカタカナで表記するのかなど、表記を統一することが重要です。また、装飾的な文言やキーワードを無理に追加しないことがポイントとなります。看板やホームページなどの表記と統一することで、顧客が見つけやすくなるとともに、Googleでの検索順位を上げやすくなります。

住所と電話番号の入力

店舗の住所と電話番号は正確で一貫性があることが求められます。とくに複数の場所でビジネスを展開している場合、それぞれの店舗の正確な情報を入力することが大切です。名前、住所、電話番号など、店舗に関わる情報はホームページやSNSなど、すべて正しい(例、”〇〇町1丁目5”や”〇〇町1-5”など表記がバラバラにならないよう)フォーマットで記載しましょう。

営業時間の表示

営業時間の設定は、顧客の期待を裏切らないために重要です。とくに祝日や臨時休業などで営業時間が変わる場合は、事前に特別営業時間を設定しておくことで来店機会の損失を防ぎます。営業時間が正確でないと、「遠くから来たのに臨時休業だった」などのネガティブなレビューにつながる可能性もあります。

ビジネスの説明を設定

ビジネスの説明欄では、どのような商品やサービスを提供しているかを簡潔かつ具体的に記載しましょう。ここではとくにビジネスの強みや特徴を伝えることが重要です。また、「静岡駅から徒歩5分」や「区役所のすぐ目の前」といった地元に関連したキーワードを盛り込むことで、ローカルSEO対策にも役立ちます。

ホームページ等へのリンク設定

ホームページやECサイトへのリンク(SNSなどのソーシャルメディアサイトに作られたページを除く)を追加することで、顧客がさらに詳細な情報にアクセスできるようになります。リンクが設定されていない場合、顧客はさらなる情報を求めてネット検索をした結果、競合店にアクセスしてしまうリスクがあります。

カテゴリの適切な選定

ビジネスのカテゴリの設定において、ビジネスの性質に最も適したものを選びます。これはGoogleの検索結果に直接影響するため、適切なカテゴリの選定が非常に重要です。また、補助カテゴリを追加することで、より幅広い検索に対応できます。しかし、関連性の低いキーワードを含めすぎると評価が下がってしまう場合がありますので注意が必要です。

写真や動画の追加

視覚的に訴求する写真や動画は、ユーザーにビジネスの魅力を伝えるための強力なツールです。店舗の外観・内装、商品やサービスを魅力的に撮影し、定期的に新しいコンテンツを追加することで、顧客の関心を維持することができます。また、これらのコンテンツはGoogleの評価にも寄与し、検索順位の向上にもつながります。

サービスや商品のリスト化

提供しているサービスや商品を詳細にリスト化することは、顧客にとって非常に有益です。価格、特徴、どのようなサービスかなどを明確に示すことで、興味を持ったユーザーがより利用しやすくなります。たとえば、事前予約やオンライン購入のリンクを追加することも効果的です。

パフォーマンスデータを活用した最適化方法の例

パフォーマンスデータ（旧インサイト）を活用したパフォーマンスの測定と継続的な改善は、Googleビジネスプロフィール最適化における重要なステップです。

パフォーマンスデータとは、ビジネスプロフィールのパフォーマンスを測定し、どのように顧客があなたのビジネスを見つけ、関わっているかを分析するツールのことを指します（パフォーマンスデータはGoogleビジネスプロフィール「パフォーマンス」から確認することができます）。

具体的には、次のようなデータが取得できます。

ビジネスプロフィールの閲覧者数：プラットフォームとデバイスの内訳。

検索クエリ（語句）：ユーザーがビジネスを見つけた際に使用したキーワード。

ビジネスプロフィールの閲覧数：検索結果やGoogleマップでの表示回数。

ユーザーアクション：WEBサイト訪問、道順リクエスト、電話発信の回数。

これらのデータを活用することで、ビジネスの露出や顧客の行動傾向を詳細に分析し、改善に役立てることができます。具体的には以下のような活用方法が考えられます。

検索ワードの分析によるSEO対策

パフォーマンスデータに基づき、ユーザーがビジネスを見つけるために使用した検索キーワードを確認できます。このデータを使って、ビジネスプロフィールの説明や投稿に関連するキーワードを盛り込み、ローカルSEOの効果を高めることができます。

たとえば、地域の美容院を運営している場合、パフォーマンスデータで「静岡市 美容院」や「静岡市 ヘアカット」というキーワードが多いことが分かったとします。その場合、ビジネスプロフィールの説明文に「静岡市で信頼される美容院」といったキーワードを含め、地域名とサービス内容を強調することが考えられます。

他にも、「ヘアカラー 静岡市」の検索クエリが増えている場合、そのサービスに特化した内容を投稿に含めると、関連する顧客が増える可能性が高まります。また、検索クエリで新たなトレンドやニーズが発見された場合には、それに応じたWEBサイトやブログ記事を作成することで、さらなるSEO効果が期待できます。

まとめ

Googleビジネスプロフィールの最適化とは、ビジネスがGoogle検索やGoogleマップで効果的に表示されるように、ビジネス情報を戦略的に管理・更新することを指します。ここには正確な情報の入力やホームページ等へのリンク設定、魅力的な写真・レビューの管理などが含まれ、これらを適切に行うことで検索結果の上位表示が期待できます。また、定期的にパフォーマンスデータを確認し、検索ワードの分析によるSEO(キーワード)対策を行うことが重要です。